Important : Données bancaires
Conformément aux dispositions légales en vigueur et dans un souci de sécurité, nous informons nos clients que nous ne conservons ni n’enregistrons aucune donnée bancaire (telles que les numéros de carte bancaire, date d’expiration ou cryptogramme) lors du processus de paiement.
Les transactions sont entièrement sécurisées et sont traitées par notre prestataire de paiement agréé, qui seul dispose des informations bancaires fournies au moment du règlement. À aucun moment, ces données ne transitent par nos serveurs ni ne sont stockées dans nos systèmes.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de décoration en bois proposés sur le site www.esprit-bois.fr par ESPRIT BOIS, Auto entrepreneur, immatriculée sous le numéro 89811975500020, dont le siège social est situé au 95 route de la Cabane 07340 TALENCIEUX FRANCE, ci-après dénommée « ESPRIT-BOIS ».
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des objets de décoration en bois fabriqués de manière artisanale et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des variations peuvent exister du fait du caractère naturel du bois et de la fabrication manuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ESPRIT-BOIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant la commande. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande pour des motifs légitimes.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple pay ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande est considérée comme effective après validation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et à l’international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé par le prestataire en charge de la livraison. ESPRIT-BOIS ne peut être tenu responsable en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.
7. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (hors produits personnalisés ou réalisés sur mesure).
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : ESPRIT-BOIS 95 route de la Cabane 07340 TALENCIEUX FRANCE, dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut, le client doit contacter le service client à contact@esprit-bois.fr dans les meilleurs délais avec preuve du défaut.
9. Responsabilité
ESPRIT-BOIS ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de ESPRIT-BOIS. Toute reproduction, même partielle, est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.